Вопросы и ответы
Сколько ждать песню? +
Текст и отрывок — около минуты. Полная песня после оплаты — 2–3 минуты. Можно закрыть страницу: пришлём письмо, когда всё готово.
Как скачать? +
На странице песни есть кнопка «MP3». Ссылка приходит и на почту. Песня хранится 12 месяцев.
Как отправить имениннику? +
Кнопкой WhatsApp, скопировав ссылку или запланировав отправку на почту в нужный день и час.
Можно ли изменить текст? +
Да. До отрывка можно запросить другой вариант (до 3 бесплатно) или отредактировать самому. После покупки один раз можно переделать бесплатно.
На каких языках? +
На латышском, русском, литовском, эстонском и английском. Песня будет на языке описания; его можно переключить.
Что делать, если не нравится? +
Переделайте бесплатно один раз. Если песня вообще не создалась за 10 минут, деньги вернём автоматически.
Имя произносится неправильно +
В карточке «Мы поняли» проверьте форму имени. Если голос всё же ошибается, воспользуйтесь бесплатной переделкой или напишите нам.
Как работают коды? +
Введите код на шаге оплаты. Код приглашения даёт первую песню бесплатно, код друга — скидку 30 %, подарочный код под песней — следующую за 0,99 €.
Что такое годовая подписка? +
«Все праздники» — 2 песни в месяц, неиспользованные копятся до 6, календарь с напоминаниями. Не продлевается автоматически.
Как связаться? +
Пишите на hello@trili.lv. Отвечаем в рабочие дни в течение 24 часов.